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Bienvenue chez Traits de Lumière - Yesenia Choez Iler. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Traits de Lumière. Traits de Lumière exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Traits de Lumière utilise la plateforme Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services.

Les présentes conditions générales, ainsi que les politiques qui y sont mentionnées (les « Conditions Générales »), décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez nos Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et traitent notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.

En visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez les présentes Conditions Générales ainsi que notre Politique de Confidentialité https://traitsdelumiere.ch/policies/privacy-policy

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SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions Générales, vous déclarez être majeur(e) dans le pays ou la région dans lequel/laquelle vous résidez et avoir donné votre consentement pour permettre à vos personnes à charge mineures d’utiliser les Services sur des appareils vous appartenant, que vous avez achetés ou que vous gérez.

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Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités effectuées sur celui-ci. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous nous efforçons de présenter nos produits et services dans nos boutiques en ligne de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que les couleurs ou l’apparence des produits peuvent varier en fonction de l’appareil utilisé pour accéder à la boutique, ainsi que de ses réglages et configurations, et peuvent différer de ceux affichés à l’écran.

Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits ou services achetés répondent à vos attentes ou correspondent exactement aux représentations figurant dans nos boutiques en ligne.

Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer des produits de notre catalogue à tout moment et de limiter, au cas par cas, les quantités de produits proposées à une personne, dans une région géographique ou dans une juridiction donnée.

SECTION 3 – COMMANDES

En passant commande, vous soumettez une offre d’achat. Traits de Lumière se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande, à sa seule discrétion et pour quelque motif que ce soit. Votre commande ne sera considérée comme acceptée qu’après confirmation par Traits de Lumière. L’acceptation de la commande est conditionnée à la réception et à la validation de votre paiement.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider, car une fois la commande acceptée, Traits de Lumière pourrait ne plus être en mesure de traiter les demandes d’annulation. En cas de non-acceptation, de modification ou d’annulation de votre commande, nous tenterons de vous en informer par l’adresse e-mail, l’adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Le retour ou l’échange de vos achats s’effectue exclusivement conformément à notre Politique de retour https://traitsdelumiere.ch/policies/refund-policy.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix, remises et offres spéciales peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service est celui en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans la confirmation de commande envoyée par e-mail. Sauf indication contraire expresse, les prix affichés n’incluent pas les taxes, frais de livraison, de traitement, droits de douane ou frais d’importation.

Les prix indiqués sur nos boutiques en ligne peuvent différer de ceux pratiqués dans les magasins physiques ou dans d’autres boutiques en ligne exploitées par des tiers.

Nous pouvons proposer occasionnellement des promotions sur nos services, lesquelles peuvent influencer les prix et être soumises à des conditions différentes de celles-ci. En cas de divergence entre les conditions d’une promotion et les présentes conditions générales, les conditions de la promotion prévaudront.

Vous vous engagez à fournir des informations d’achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour toutes les commandes effectuées dans nos boutiques. Vous vous engagez également à mettre à jour rapidement votre compte et toute autre information, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte bancaire et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Vous déclarez et garantissez que :

(i) les informations de carte bancaire fournies sont vraies, exactes et complètes ;

(ii) vous êtes autorisé à utiliser cette carte pour l’achat ;

(iii) les frais seront acceptés par l’établissement émetteur de la carte ; et

(iv) vous réglerez les montants dus aux prix indiqués, y compris les frais de livraison, de traitement et toutes les taxes applicables.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition ou de livraison. Tous les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières ou tout événement indépendant de notre volonté.

Une fois les produits remis au transporteur, la propriété et le risque de perte sont transférés au client.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris, sans s’y limiter, toutes les marques, noms commerciaux, textes, représentations, images, graphiques, avis produits, fichiers vidéo et audio, ainsi que leur conception, sélection et organisation, sont la propriété de Traits de lumiere, de ses affiliés ou de ses concédants de licence, et sont protégés par les lois internationales sur les brevets, les droits d’auteur et la propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions Générales vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Sans notre autorisation écrite préalable, vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout contenu des Services.

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Les noms, logos, noms de produits et services, designs et slogans de Traits de lumiere sont des marques de Traits de lumiere ou de ses affiliés ou concédants de licence. Vous ne pouvez pas utiliser ces marques sans l’autorisation écrite préalable de Traits de lumiere. Le nom, le logo, les noms de produits et services, designs et slogans de Shopify sont des marques de Shopify. Tous les autres noms, logos, noms de produits et services, designs et slogans figurant sur les Services sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS

Vous pouvez avoir accès à des outils proposés par des tiers dans le cadre des Services, que nous ne surveillons, ne contrôlons ni n’influençons.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit. Nous déclinons toute responsabilité liée à l’utilisation des outils optionnels de tiers.

L’utilisation des outils optionnels proposés via le site se fait à vos propres risques et selon votre propre jugement. Vous êtes responsable de prendre connaissance des conditions générales applicables à ces outils et de les accepter.

Nous pourrons également proposer à l’avenir de nouvelles fonctionnalités via les Services (y compris de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités feront également partie des Services et seront soumises aux présentes Conditions Générales.

SECTION 8 – LIENS DE TIERS

Les Services peuvent contenir des contenus et des liens vers des sites web exploités ou fournis par des tiers (y compris des fonctionnalités intégrées de tiers). Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude de ces sites ou matériaux de tiers.

Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à ces sites ou matériaux, vous le faites à vos propres risques.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes résultant de votre accès à des sites de tiers ni de l’achat ou de l’utilisation de produits, services, ressources ou contenus de tiers. Vous devez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers avant d’effectuer toute transaction. Les réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits ou services de tiers doivent être adressées directement au fournisseur concerné.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Traits de lumiere est exploité via la plateforme Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, toutes les ventes et tous les achats réalisés sur notre boutique sont conclus directement entre vous et Traits de lumiere.

En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n’est responsable d’aucun aspect des transactions entre vous et Traits de lumiere, y compris les dommages, pertes ou préjudices résultant des produits ou services achetés.

Vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toute responsabilité relative aux réclamations, dommages ou obligations découlant de vos achats et transactions avec Traits de lumiere ou en lien avec ceux-ci.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les données personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de Confidentialité. Certaines données peuvent également être soumises à la Politique de Confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous confirmez avoir pris connaissance de ces politiques.

Les Services étant hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite vos données personnelles afin de fournir et d’améliorer les Services. Les données transmises peuvent être partagées avec Shopify et des prestataires situés dans d’autres pays. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

SECTION 11 – AVIS / FEEDBACK

En soumettant tout commentaire, suggestion, avis ou contenu (“Feedback”), vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, gratuite et sous-licenciable pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ce Feedback à toute fin, y compris commerciale.

Vous garantissez que :

(i) vous détenez les droits nécessaires ;

(ii) vous avez déclaré toute rémunération reçue ;

(iii) votre Feedback respecte ces Conditions.

Nous ne sommes pas tenus de traiter le Feedback de manière confidentielle, ni de vous indemniser, ni d’y répondre.

Nous pouvons supprimer tout Feedback jugé illégal, offensant ou contraire aux présentes Conditions.

Vous garantissez que votre Feedback ne viole aucun droit de tiers et ne contient aucun virus ou malware. Vous êtes seul responsable de votre Feedback.

SECTION 12 – ERREURS ET OMISSIONS

Des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions peuvent apparaître dans les informations relatives aux produits, prix, promotions, frais de livraison ou disponibilités. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et d’annuler toute commande à tout moment sans préavis.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services pour :

a) des fins illégales ;

b) violer des lois ;

c) enfreindre des droits de propriété intellectuelle ;

d) harceler ou diffamer ;

e) transmettre de fausses informations ;

f) envoyer du contenu non conforme ;

g) envoyer du spam ;

h) usurper une identité ;

i) nuire à Traits de lumiere, Shopify ou aux utilisateurs.

Il est également interdit de transmettre des virus, collecter des données personnelles, pratiquer le scraping ou contourner les systèmes de sécurité.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte à tout moment.

SECTION 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons résilier cet accord ou votre accès aux Services à tout moment sans préavis. Vous restez responsable des montants dus jusqu’à la résiliation.

Les clauses qui doivent survivre continueront de s’appliquer après résiliation.

SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES

Les informations fournies sont uniquement à titre informatif. Leur utilisation se fait à vos propres risques.

Sauf indication contraire de Traits de lumiere, les Services et produits sont fournis “tels quels” et “selon disponibilité”, sans garantie expresse ou implicite, y compris de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité ou de non-violation de droits.

Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d’erreurs. Certaines juridictions ne permettent pas l’exclusion de garanties, auquel cas cette clause peut ne pas s’appliquer.

Toute garantie, déclaration ou condition implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, de qualité commerciale, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de propriété et de non-violation des droits. Nous ne garantissons pas que l’utilisation des Services sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d’erreurs. Certaines juridictions ne permettent pas l’exclusion des garanties implicites, de sorte que cette exclusion peut ne pas s’appliquer à vous.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites autorisées par la loi, Traits de lumiere, ses partenaires, dirigeants, employés, affiliés, agents, prestataires ou concédants de licence, ainsi que Shopify et ses affiliés, ne pourront en aucun cas être tenus responsables de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de profits, de revenus, d’économies, de données ou de coûts de remplacement, résultant de l’utilisation des Services ou des produits achetés via les Services.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Traits de lumiere, Shopify et leurs affiliés contre toute réclamation, perte, dommage ou frais, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, résultant de :

Votre violation des présentes Conditions.

Votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

Votre utilisation des Services.

SECTION 18 – CLAUSE DE DIVISIBILITÉ

Si une disposition est jugée invalide, elle restera applicable dans la mesure permise par la loi, sans affecter les autres dispositions.

SECTION 19 – RENONCIATION ET ACCORD INTÉGRAL

Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation. Ces Conditions constituent l’accord intégral entre vous et nous.

SECTION 20 – CESSION

Vous ne pouvez céder cet accord sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons le céder librement.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE

Ces Conditions sont régies par le droit du pays où Traits de lumiere a son siège social principal. Les parties acceptent la compétence exclusive des tribunaux compétents.

SECTION 22 – TITRES

Les titres sont fournis uniquement à titre indicatif.

SECTION 23 – MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. L’utilisation continue des Services vaut acceptation.

SECTION 24 – INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question concernant ces Conditions :

Informations de contact :

Nom commercial : Traits de lumiere Yesenia Choez Iler

Email : traitsdelumiere2026@gmail.com

Adresse : Chemin de la Rocasse 28

Téléphone : 0779927613