Häufig gestellte Fragen

 Lieferung

Liefern Sie außerhalb der Schweiz?

Momentan liefern wir nur in die Schweiz. Wir planen, unsere Lieferungen bald auf weitere Länder auszuweiten!

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bereiten Ihre Bestellung in 1 bis 3 Werktagen vor. Die Lieferung durch die Schweizerische Post dauert anschließend 2 bis 5 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Rückgaben

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja, Sie haben 30 Tage ab Erhalt. Das Produkt muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.

Welche Produkte können nicht zurückgegeben werden?

• Personalisierte Produkte
• Produkte im Angebot
• Außer bei unserem Fehler

Wie leite ich eine Rückgabe ein?

Schreiben Sie uns per E-Mail vor dem Versand — wir müssen die Rückgabe vorab genehmigen.

Personalisierung Kann ich mein Notizbuch personalisieren?

Ja! Das Mini-Ringbuch bietet ein personalisiertes Cover für +CHF 2.00. Geben Sie dies bei Ihrer Bestellung an.

Kann man jedes Produkt personalisieren?

Sie können jedes Produkt personalisieren, dessen Beschreibung die Personalisierungsoption erwähnt. Die Kosten variieren je nach Produkt — schauen Sie sich jede Produktseite für weitere Details an.

Bestellungen

Was tun, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems. Wir finden schnell eine Lösung.